I) LAS PARTES
Los Términos y Condiciones de uso constituyen un acuerdo legal recíproco entre “Prestadores de Servicios” y el “Prestatario de Servicios”. Los profesionales y/o asesores autorizados conforman lo que en adelante serán nombrados como Prestadores de Servicios, mientras que el concepto Prestatario de Servicios está para mencionar las personas físicas o jurídicas que toman esos servicios, es decir, el Cliente o Cliente. Esta plataforma conecta a prestadores y prestatarios de servicios para facilitar la comunicación y contratación entre ellos. Se ofrece a través del sitio web alojado en informesonline.site, que conforma la Plataforma y en ocasiones pueda ser modificada, reubicada y/o redirigido. La Plataforma no tiene responsabilidad sobre actos, informaciones u omisiones de terceros.
II) OBJETO
Los Términos y Condiciones de uso tienen por objeto establecer y regular la relación jurídica recíproca que surge de la contratación que hace el CLIENTE con nuestra PLATAFORMA o con el PROFESIONAL debidamente registrado y autorizado en sus respectivas entidades para poder brindar sus servicios profesionales en ella. La aceptación expresa y sin reservas de los Términos y Condiciones es requisito necesario y obligatorio para la utilización de la Plataforma.
Tanto el Cliente como el Profesional que accedan y/o utilicen la plataforma informesonline.site aceptan y reconocen la validez estos Términos y Condiciones de uso – Éstos deben ser leídos, y aceptados, puesto que su conformidad es condición obligatoria y vinculante para el acuerdo legal entre Prestadores y Prestatario de servicios.
El objetivo de la Plataforma es brindar soluciones tanto para Clientes que requieran informes con análisis técnicos, informes de curso legal e informes jurídicos-impositivos relacionados con el rubro automotor, como también para profesionales calificados interesados en brindar dichos servicios a través de nuestra Plataforma.
III) ALCANCE
Las gestiones por parte de los Profesionales solo están disponibles para personas físicas (hábiles y mayores de edad) y jurídicas, cuya actuación es directa o mediante sus representantes con residencia en la República Argentina. Además deben contar con una dirección de correo electrónico, E-Mail, válida y activa. Condición indispensable es la aceptación de los Términos y Condiciones de uso, la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, así como cualquier documento que el Portal y/o el Profesional considere necesario para la utilización del pedido de asesoramiento por parte del mismo.
La aceptación sin reservas de los Términos y Condiciones de uso por parte de los Profesionales y Técnicos implica simultáneamente la disposición a someterse a evaluación y al algoritmo de puntaje [scoring] de la Plataforma, basado en las calificaciones y experiencias que hayan tenido los Clientes. Cuando el Cliente desea acceder a otros Profesionales registrados externos que no están entre los que brinda el algoritmo podrá hacerlo, mediante solicitud expresa a la Plataforma, teniendo en cuenta lo expresado ya en I respecto a no asumir responsabilidades sobre la actuación de otros Profesionales que no están registrados en esta Plataforma.
Una de las ventajas que ofrece la presente Plataforma consiste precisamente en la oferta de sus profesionales, así por ejemplo, las verificaciones mecánicas son realizadas por verificadores homologados, los informes jurídicos por abogados matriculados, los informes impositivos por contadores públicos matriculados y gestoría con mandatarios matriculados en sus respectiva instituciones, de manera que la propuesta de valor al Cliente sea integral
IV) INFORMES Y VERIFICACIONES
Los tiempos y plazos de entrega estipulados de cualquier verificación /o informe, contratado por el Cliente a un Profesional registrado y autorizado en esta Plataforma, son responsabilidad exclusiva de los Profesionales contratados.
La Plataforma o Portal no reemplaza información ni documentación de terceros de ningún tipo y en ningún caso.
El Portal no comercializa por cuenta propia ninguna gestión de documentación, certificados y/o informes, ya sean de carácter estatal o privado ni pretende su sustitución.
El Cliente o su representante Profesional contratado debe tramitar por su cuenta y orden toda documentación y/o servicio que provenga de una entidad privada, estatal, municipal, delegado u organismo gubernamental.
El Profesional tiene un tiempo estipulado para la entrega de las verificaciones y/o informes solicitados por el Cliente (ver la cláusula “Plazos”).
El Portal deberá recibir información veraz, certera e inequívoca, de parte del Cliente. informesonline.site no asume responsabilidad alguna por los daños, perjuicios o demoras derivadas de información errónea o incompleta proporcionada por el Cliente (ver cláusula “Veracidad de la información suministrada”).
Una vez recibido dicho informe, el uso posterior de las informaciones son de exclusiva responsabilidad del Cliente.
IV.1) INFORME MECÁNICO, ELECTRÓNICO Y VERIFICACIONES
IV.1.1) CONFIRMACIÓN DEL SERVICIO DEL MECÁNICO MATRICULADO Y DE LA VERIFICACIÓN.
Los turnos para el asesoramiento técnico-mecánico y Verificación se toman exclusivamente mediante el Sitio. Una vez que el Cliente obtiene un código de reserva, dispone de hasta 60 minutos para realizar el pago a través de las plataformas disponibles. En caso de no realizarlo dentro de ese lapso de tiempo, la reserva es liberada automáticamente y ese turno pasa a otro Cliente .Los turnos quedan confirmados cuando el Cliente recibe el mail de confirmación, de lo contrario no se considera confirmado, aunque haya sido acreditado el pago.
IV.1.2) CANCELACIÓN DE INFORMES TÉCNICOS Y DE VERIFICACIONES DE PROFESIONALES MATRICULADOS.
Sin excepción rigen las siguientes condiciones para devoluciones parciales del monto abonado al Profesional tanto por la verificación e informe como para una reprogramación de horarios:
IV.1.3. PARA INFORMES Y VERIFICACIONES: El Portal gestiona la devolución del 30% del importe abonado por la misma plataforma de pagos utilizada, sin que esta gestión implique garantía de devolución. En el caso de Informes, el tiempo de inicio de gestión puede ser en cuestión de minutos e inclusive segundos, una vez aprobado el pago. No se garantiza el caso de contar con más tiempo para realizar alguna modificación,.
V) FORMA Y MODALIDAD DE CONTRATACIÓN
La navegación del sitio es gratuita para todo aquello que no configure la contratación de un Asesoramiento o Informe. Por eso el Portal presenta un diseño de interfaz simple y sencilla de usar brindando toda la Información necesaria, en un lenguaje claro, conciso, directo, veraz y de fácil acceso con todas las herramientas para que cualquier persona hábil y mayor de 18 años.
VI) ACEPTACIÓN DEL CONTRATO
Conforme al Art. 1108 del Código Civil y Comercial de la Nación Argentina, informesonline.site envía por correo electrónico un confirmación a la dirección suministrada por el Cliente. El Cliente se compromete, al recibir la notificación de “Iniciación de Trámite” a marcar como “Importante” en su bandeja de entradanuestro E-Mail y/o como correo seguro y no sujeto a “Spam”.
El Sitio no se hace responsable por notificaciones enviadas con información ocasionadas por inconsistencias en el sistema del servidor de correo del destinatario o por direcciones de correo inexistentes suministradas por el Cliente.
VII) PERFECCIÓN DEL CONTRATO
El Contrato rige en el preciso instante en que el Cliente marca el botón “PAGAR” (o cualquier similar con idéntico fin). Recién a partir de ese momento es cuando entra en vigor el asesoramiento y las condiciones contractuales elegidas. Con el pago del Cliente queda implícito que es hábil, mayor de edad y acepta los Términos y Condiciones de la plataforma de pagos. Mientras no se dé esa condición, el uso y utilización del Sitio es gratuito.
VIII) MÉTODOS DE PAGO
La página redirige al Cliente a un enlace externo, propiedad de la plataforma de pagos para efectuar una transacción segura, encriptada y con múltiples modalidades de pago: en efectivo a través de Pagofácil, Rapipago, Ripsa, Tarjetas de Débito o Crédito, Bancos o entidades financieras relevantes de la República Argentina. Asimismo el Portal dispone de la Plataforma de Mercado Pago. El cobro es efectuado en una plataforma externa con el fin de que el pago sea totalmente encriptado y que, la información ingresada esté preservada con tecnología de última generación. La Plataforma no se responsabiliza por la disponibilidad continua de la diversidad de métodos de pago, ya que es de potestad exclusiva de la plataforma correspondiente. Por este motivo todas las devoluciones o reembolsos se realizan con al mismo método de pago elegido y se acreditan en la cuenta de E-Mail registrada en la plataforma de pagos informada por el Cliente.
IX) PLAZOS
La Plataforma entrega al Cliente el informe una vez completados los formularios necesarios y pagado el monto correspondiente.
La Plataforma tiene un plazo de 24 horas hábiles en el horario administrativo de 7.30. a 17.30 contados desde las 00:00 del día siguiente al pago del Servicio contratado.
Conforme a Art. 6 del Código Civil y Comercial de la Nación: “(…) El modo de contar los intervalos del derecho es el siguiente: día es el intervalo que corre de medianoche a medianoche. En los plazos fijados en días, a contar de uno determinado, queda éste excluido del cómputo, el cual debe empezar al siguiente. Los plazos de meses o años se computan de fecha a fecha. Cuando en el mes del vencimiento no hubiera día equivalente al inicial del cómputo, se entiende que el plazo expira el último día de ese mes. Los plazos vencen a la hora veinticuatro del día del vencimiento respectivo. El cómputo civil de los plazos es de días completos y continuos, y no se excluyen los días inhábiles o no laborables. (…)” Las partes pueden disponer que el cómputo se efectúe de otro modo. La Plataforma no se responsabiliza por demoras ocasionadas por motivos de fuerza mayor, inoperatividad de seccionales del automotor causadas por disposiciones sanitarias y/o pandemias, catástrofes o inconsistencias del sistema integrado.
Asimismo, la Plataforma no se responsabiliza por la exactitud ni por la actualización de los datos brindados por los organismos estatales al momento de inscribir el trámite.
La Plataforma no se hace responsable por cualquier información omitida o provista por cualquier seccional a Juzgados en lo Civil o Penal de la República Argentina.
El Cliente podrá visualizar y dar seguimiento al estado de su trámite en tiempo real, trámite que finaliza en un tiempo prudencian en circunstancias normales. En caso de circunstancias ordinarias o extraordinarias que provoquen una demora superior al tiempo estipulado, siempre tendrá preeminencia el plazo indicado en el primer párrafo de la cláusula “Plazos” de los presentes Términos y Condiciones.
En el caso de que el visitante a la Plataforma, a título gratuito, decida prescindir del asesoramiento y gestión de los Profesionales registrados en nuestro Plataforma, deberá solicitar su asesoramiento directamente y a su nombre a la entidad correspondiente haciéndose cargo de los aranceles e impuestos incurridos en el mismo.
X) OBLIGACIONES DE CLIENTES Y PROFESIONALES
Clientes y Profesionales actuantes reconocen y aceptan utilizar la Plataforma en cumplimiento con lo establecido por la ley aplicable y estos Términos y Condiciones. El Cliente que abone por el servicio contratado se obliga a respetar el plazo dado por la Plataforma (Ver cláusula “Plazos”) para realizar cualquier asesoramiento, sin perjuicio de las eventuales demoras que pudiesen surgir, sean éstas de parte de los Profesionales y/o entidades públicas o privadas actuantes.
Clientes y Profesionales actuantes se comprometen a utilizar la Plataforma para fines legalmente permitidos y evitar todo tipo de acción perjudicial, en particular los siguientes:
X.1) Enviar spam, publicidad no solicitada o autorizada, cartas en cadena o cualquier otro tipo de comunicaciones ilícitas a otros Clientes o terceras personas, sin la expresa autorización de los remitentes.
X.2) Vulnerar derechos de marca y/o de propiedad intelectual de la Plataforma, de sus autoridades y/o Clientes o de terceras personas.
X.3) Usurpar la identidad o Datos Personales de otra persona física o jurídica, sea o no Cliente o Profesional del Sitio. informesonline.site no se responsabiliza ante un eventual supuesto de usurpación de identidad, tampoco de los daños y perjuicios que esto pudiera ocasionar a terceros.
X.4) Realizar manifestaciones o proporcionar información falsa sobre la identidad del Cliente o terceros.
X.5) Cargar, transmitir, facilitar o compartir material que contenga virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa informático diseñado para interrumpir, destruir, limitar o invadir la privacidad y la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones del Sitio, sus accionistas, autoridades, dependientes, proveedores, Clientes y Profesionales.
X.6) Utilizar aparatos automáticos o procesos manuales para monitorear o copiar las páginas de informesonline o la información contenida en éste, sin previo consentimiento escrito por la Plataforma.
X.7) Utilizar contenido de informesonline para destinarlo a un asesoramiento que directa o indirectamente compita con la Página o de cualquier otro modo atente contra derechos de la Plataforma, sus accionistas, autoridades, dependientes y/o terceros.
X.8) Utilizar el contenido del informesonline con fines publicitarios/comerciales; esto rige también para cualquier forma de marketing digital y/o oflline.
X.9) Hacer uso del informesonline en forma contraria a los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, y que atente contra la ley, la moral y las buenas costumbres o, cualquier otra forma que directa o indirectamente pudiera dañar, desprestigiar o perjudicar a la Plataforma, sus accionistas, autoridades, dependientes, proveedores, Clientes y/o terceras personas.
Si el Cliente o Profesional realizara cualquiera de las actividades mencionadas en los apartados anteriores o similares, la Plataforma dispone de inmediato su suspensión temporaria o definitiva del informesonline y la cancelación de su registro como Cliente o Profesional, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones contraídas y de las acciones legales que pudieran corresponder, particularmente respecto a los daños y perjuicios causados.
XI) REGISTRO DE LOS DATOS PERSONALES DEL CLIENTE Y PROFESIONAL ACTUANTES
El procesamiento, recolección y/o almacenamiento de los datos personales de los Clientes y Profesionales queda a disposición de la Plataforma para las prestaciones solicitadas por el Cliente y las eventuales notificaciones con fines publicitarios. El Cliente acepta y autoriza expresa y voluntariamente que informesonlin.site utilice y almacene parcial o totalmente sus datos.
El Cliente garantiza la veracidad, vigencia y exactitud de la información ingresada en los campos de los formularios requeridos con sus Datos Personales de manera precisa y veraz para poder utilizar la Plataforma.
La Plataforma solicita al Cliente el envío de información, archivo y/o dato adicional que considere pertinente a los efectos de corroborar la veracidad y exactitud de los mismos. La Plataforma podrá suspender o inhabilitar definitivamente al Cliente cuyos datos personales no hayan podido ser confirmados o se presuman erróneos.
XII) VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA
El Cliente l que complete formularios de nuestro Sitio lo hace en carácter de declaración jurada, obligándose a completar los datos requeridos de forma veraz e inequívoca. Se aplica el Régimen Jurídico del Automotor Decreto Nº 1.114/97 Título VI Art. 34: “Será reprimido con prisión de uno (1) a seis (6) años, siempre que el hecho no constituya un delito más severamente penado, el que insertare o hiciere incorporar en las solicitudes tipo o comunicaciones presentadas ante el Organismo de Aplicación o los Registros Seccionales declaraciones falsas, concernientes a hechos o circunstancias que tales documentos deban probar”. Se aplican los “Arts. 173 y 293 del Código Penal“.
XIII) RESPONSABILIDAD DE LA PLATAFORMA
La Plataforma pone a disposición del Cliente el Sitio informesonline.site al que accede voluntariamente y sujeto a estos Términos y Condiciones.
La Plataforma no asume responsabilidad alguna fuera de las que se especifiquen en estos Términos y Condiciones.
La Plataforma no asume responsabilidad por las eventuales consecuencias de cualquier índole resultante de fallas en el sistema, en el servidor o en internet que pudieran surgir del acceso y/o uso del Sitio informesonline.site. Asimismo, queda a exclusivo riesgo de los Clientes el uso del mismo.. Si bien la Plataforma realiza sus mayores esfuerzos para incluir información precisa y actualizada en el Sitio, no garantiza que la misma se encuentre siempre actualizada. En caso de robo o acceso de un tercero en carácter malicioso a nuestra base de datos, informesonline.site no asume responsabilidad por lo que se pudiera ocurrir con la información obtenida.
XIV) ERRORES Y MODIFICACIONES
Una vez que cualquier Servicio se encuentre en instancia “INICIADO”, la Plataforma no admite realizar correcciones ni devoluciones.
XV) MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La Plataforma se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que los Clientes deberán revisarlos periódicamente. Cualquier modificación a los mismos será publicada en informesonline.site
XVI) COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS
informesonline.site, los correos electrónicos y las publicidades de la Plataforma, entre otros, utilizan cookies y otras tecnologías similares. El objetivo de la Plataforma es que la experiencia de los Clientes sea lo más personalizada posible.
XVII) PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos de las pantallas informesonline.site relacionadas con los asesoramientos y verificaciones como así también los programas, bases de datos, redes, archivos del mismo, son de propiedad del Sitio y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de la Plataforma. El uso del logo de laPlataforma está bajo licencia internacional de Creative Commons Atribución Internacional.
XVIII) POLÍTICA ANTIFRAUDES
La contratación del Cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, a fin de evitar transacciones fraudulentas.
XIX) LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
El presente contrato se regirá por las leyes de la República Argentina, en particular por lo dispuesto por el Código Civil y Comercial de la Nación, Ley 24.240 de Defensa del Consumidor para los supuestos de Clientes que configuren consumidores, Ley 25.326 de Protección de los datos personales. A todos los efectos legales a que hubiere lugar, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios que correspondan.